Privacy Policy / سیاست حریم خصوصی

1. Introduction

Sareban.am ("we", "us", or "our") is committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains what data we collect, how we use it, and your rights regarding your data when you use our platform.

2. Information We Collect

Account Information: When you register, we collect your name, email address, phone number, and profile photo.

Profile Information: Information you voluntarily add to your profile, such as your location, bio, or service descriptions.

Content You Post: Wall posts, service listings, reviews, and messages you submit on the platform.

Usage Data: Pages visited, features used, search queries, and interaction patterns — collected to improve the platform.

Device Information: Browser type, operating system, IP address, and device identifiers.

Authentication Data: If you sign in with Google or other third-party providers, we receive basic profile information from those services.

3. How We Use Your Information

• To create and manage your account.
• To display your listings, services, and profile to other users.
• To send you service notifications, OTP codes, and important updates.
• To moderate content and enforce our Terms of Service.
• To improve and personalize the platform experience.
• To analyze usage patterns and fix technical issues.
• To communicate with you about your account or listings.

4. Information Sharing

We do not sell your personal data. We may share information in the following limited cases:

• With other users: Your public profile, listings, and contact preferences are visible to other platform users as configured by you.
• Service providers: We use third-party services (e.g., cloud storage, analytics) that process data on our behalf under strict confidentiality agreements.
• Legal requirements: We may disclose data if required by Armenian law or a valid court order.
• Business transfer: In the event of a merger or acquisition, user data may be transferred as part of that transaction.

5. Data Retention

We retain your data for as long as your account is active. If you delete your account, we will delete your personal data within 30 days, except where retention is required by law or for legitimate business purposes (e.g., resolving disputes).

6. How to Delete Your Account

You can permanently delete your Sareban account at any time, using any of the following methods:

In the Sareban mobile app (Android & iOS):

1. Open the app and sign in
2. Go to Profile → Settings
3. Tap "Delete Account"
4. Confirm the deletion

On the Sareban website (sareban.am):

1. Sign in to your account
2. Open Dashboard → Settings
3. Click "Delete Account"
4. Confirm

By email request: Send a deletion request from your registered email to admin@sareban.am. We will verify your identity and complete the deletion within 7 business days.

What gets deleted:

• Your account and profile (name, email, phone, photo, bio)
• All listings, services, and wall posts you created
• Your reviews and ratings
• Your favorites and saved searches
• Your messages and chat history
• Authentication tokens and device identifiers

What is retained:

• Anonymized analytics no longer linked to you — kept indefinitely
• Records required by Armenian law (e.g. financial records of completed transactions) — kept for the period mandated by law
• Backup snapshots — purged within 30 days of deletion

App: Sareban · Developer: Rivium Cloud (NEXT LEAP HQ, LLC) · Contact: admin@sareban.am

7. Cookies & Tracking

We use cookies and similar technologies to:

• Keep you logged in between sessions.
• Remember your preferences (language, location).
• Analyze platform usage and performance.

You can disable cookies in your browser settings, but some features may not work correctly.

8. Data Security

We use industry-standard security measures including HTTPS encryption, hashed passwords, and access controls to protect your data. However, no online platform can guarantee absolute security.

9. Your Rights

You have the right to:

• Access the personal data we hold about you.
• Correct inaccurate information in your profile.
• Request deletion of your account and personal data.
• Withdraw consent for data processing where applicable.
• Lodge a complaint with the relevant data protection authority in Armenia.

To exercise these rights, contact us at admin@sareban.am.

10. Children's Privacy

Our platform is not intended for users under 18 years of age. We do not knowingly collect personal data from minors. If we become aware that a minor has registered, we will delete their account.

11. Third-Party Links

Our platform may contain links to third-party websites. We are not responsible for the privacy practices of those sites and encourage you to review their policies.

12. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy periodically. We will notify you of significant changes via email or in-app notification. Continued use of the platform after changes constitutes acceptance of the updated policy.

13. Contact

For privacy-related questions or requests, contact us at: admin@sareban.am

Also see our Terms of Service.

۱. مقدمه

ساربان.ام متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شماست. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چه داده‌هایی جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم و حقوق شما در قبال داده‌هایتان چیست.

۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

اطلاعات حساب: هنگام ثبت‌نام، نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن و عکس پروفایل شما را جمع‌آوری می‌کنیم.

اطلاعات پروفایل: اطلاعاتی که داوطلبانه به پروفایل خود اضافه می‌کنید، مانند موقعیت مکانی، بیو یا توضیحات خدمات.

محتوای منتشر شده: پست‌های وال، فهرست خدمات، نظرات و پیام‌هایی که در پلتفرم ارسال می‌کنید.

داده‌های استفاده: صفحات بازدید شده، ویژگی‌های استفاده شده و الگوهای تعامل — برای بهبود پلتفرم جمع‌آوری می‌شود.

اطلاعات دستگاه: نوع مرورگر، سیستم عامل، آدرس IP و شناسه‌های دستگاه.

۳. نحوه استفاده از اطلاعات شما

• ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما.
• نمایش آگهی‌ها، خدمات و پروفایل شما به سایر کاربران.
• ارسال اعلان‌های خدمات، کدهای OTP و به‌روزرسانی‌های مهم.
• مدیریت محتوا و اجرای شرایط استفاده.
• بهبود و شخصی‌سازی تجربه پلتفرم.
• تجزیه و تحلیل الگوهای استفاده و رفع مشکلات فنی.

۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات

ما داده‌های شخصی شما را نمی‌فروشیم. اطلاعات فقط در موارد محدود زیر به اشتراک گذاشته می‌شود:

• با سایر کاربران: پروفایل عمومی، آگهی‌ها و تنظیمات تماس شما به‌عنوانی که خودتان تعیین می‌کنید برای سایر کاربران قابل مشاهده است.
• ارائه‌دهندگان خدمات: ما از سرویس‌های شخص ثالث (مانند ذخیره‌سازی ابری، تحلیل‌گر) استفاده می‌کنیم که داده‌ها را تحت توافقنامه‌های محرمانگی پردازش می‌کنند.
• الزامات قانونی: ممکن است داده‌ها را در صورت لزوم بر اساس قانون ارمنستان یا دستور دادگاه معتبر افشا کنیم.

۵. نگهداری داده‌ها

داده‌های شما تا زمانی که حساب شما فعال است نگهداری می‌شود. در صورت حذف حساب، داده‌های شخصی شما ظرف ۳۰ روز حذف خواهد شد، مگر در مواردی که نگهداری آن‌ها طبق قانون الزامی باشد.

۶. چگونه حساب کاربری خود را حذف کنیم

شما می‌توانید در هر زمان حساب کاربری ساربان خود را به‌طور دائمی حذف کنید، از طریق یکی از روش‌های زیر:

در اپلیکیشن موبایل ساربان (اندروید و iOS):

1. اپ را باز کرده و وارد حساب شوید
2. به پروفایل ← تنظیمات بروید
3. روی «حذف حساب کاربری» ضربه بزنید
4. حذف را تأیید کنید

در وب‌سایت ساربان (sareban.am):

1. وارد حساب کاربری خود شوید
2. داشبورد ← تنظیمات را باز کنید
3. روی «حذف حساب» کلیک کنید
4. تأیید کنید

از طریق درخواست ایمیلی: از ایمیل ثبت‌شده‌ی خود درخواست حذف را به admin@sareban.am ارسال کنید. هویت شما را تأیید کرده و حذف را ظرف ۷ روز کاری انجام می‌دهیم.

چه چیزی حذف می‌شود:

• حساب و پروفایل (نام، ایمیل، تلفن، عکس، بیو)
• تمام آگهی‌ها، خدمات و پست‌های وال شما
• نظرات و امتیازات شما
• علاقه‌مندی‌ها و جست‌وجوهای ذخیره‌شده
• پیام‌ها و تاریخچه‌ی چت
• توکن‌های احراز هویت و شناسه‌های دستگاه

چه چیزی نگهداری می‌شود:

• آمار ناشناس که دیگر به شما متصل نیست — به‌طور نامحدود
• سوابق مورد نیاز طبق قانون ارمنستان (مثلاً سوابق مالی تراکنش‌های تکمیل‌شده) — برای مدت تعیین‌شده‌ی قانونی
• نسخه‌های پشتیبان — ظرف ۳۰ روز پس از حذف، پاک می‌شوند

اپ: ساربان · توسعه‌دهنده: Rivium Cloud (NEXT LEAP HQ, LLC) · تماس: admin@sareban.am

۷. کوکی‌ها

از کوکی‌ها برای حفظ وضعیت ورود به سیستم، به خاطر سپردن تنظیمات برگزیده (زبان، موقعیت مکانی) و تجزیه و تحلیل عملکرد پلتفرم استفاده می‌کنیم.

۸. امنیت داده‌ها

از اقدامات امنیتی استاندارد صنعت از جمله رمزگذاری HTTPS، رمزهای عبور هش‌شده و کنترل‌های دسترسی برای محافظت از داده‌های شما استفاده می‌کنیم.

۹. حقوق شما

• دسترسی به داده‌های شخصی که درباره شما داریم.
• اصلاح اطلاعات نادرست در پروفایل.
• درخواست حذف حساب و داده‌های شخصی.
• پس‌گرفتن رضایت برای پردازش داده‌ها در صورت امکان.

برای اعمال این حقوق با ما تماس بگیرید: admin@sareban.am

۱۰. تغییرات در این سیاست

ممکن است این سیاست حریم خصوصی را به‌صورت دوره‌ای به‌روزرسانی کنیم. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اعلان درون برنامه‌ای به شما اطلاع داده می‌شود.

۱۱. تماس

برای سوالات مربوط به حریم خصوصی: admin@sareban.am

همچنین شرایط استفاده ما را مطالعه کنید.

1. Введение

Sareban.am обязуется защищать вашу личную информацию. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, как их используем и какими правами вы обладаете в отношении своих данных.

2. Собираемые данные

Данные аккаунта: при регистрации мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и фото профиля.

Данные профиля: информация, которую вы добавляете в профиль добровольно (местоположение, описание услуг и т.д.).

Публикуемый контент: объявления Wall, описания услуг, отзывы и сообщения.

Данные об использовании: посещённые страницы, используемые функции и паттерны взаимодействия — для улучшения платформы.

Данные устройства: тип браузера, операционная система, IP-адрес и идентификаторы устройства.

3. Использование данных

• Создание и управление вашим аккаунтом.
• Отображение ваших объявлений и профиля другим пользователям.
• Отправка уведомлений, OTP-кодов и важных обновлений.
• Модерация контента и соблюдение Условий использования.
• Улучшение и персонализация платформы.
• Анализ использования и устранение технических проблем.

4. Передача данных

Мы не продаём ваши личные данные. Данные могут передаваться в следующих ограниченных случаях:

• Другим пользователям: ваш публичный профиль, объявления и контактные настройки видны другим пользователям в соответствии с вашими настройками.
• Поставщикам услуг: мы используем сторонние сервисы (облачное хранилище, аналитика), обрабатывающие данные по соглашениям о конфиденциальности.
• Правовые требования: мы можем раскрывать данные по требованию законодательства Армении или решения суда.

5. Хранение данных

Мы храним ваши данные, пока ваш аккаунт активен. При удалении аккаунта ваши личные данные будут удалены в течение 30 дней, кроме случаев, когда хранение требуется по закону.

6. Как удалить аккаунт

Вы можете навсегда удалить свой аккаунт Sareban в любое время одним из следующих способов:

В мобильном приложении Sareban (Android и iOS):

1. Откройте приложение и войдите в систему
2. Перейдите в Профиль → Настройки
3. Нажмите «Удалить аккаунт»
4. Подтвердите удаление

На сайте Sareban (sareban.am):

1. Войдите в свой аккаунт
2. Откройте Панель управления → Настройки
3. Нажмите «Удалить аккаунт»
4. Подтвердите

По электронной почте: Отправьте запрос на удаление с вашего зарегистрированного e-mail на адрес admin@sareban.am. Мы проверим вашу личность и завершим удаление в течение 7 рабочих дней.

Что будет удалено:

• Ваш аккаунт и профиль (имя, e-mail, телефон, фото, био)
• Все объявления, услуги и публикации Wall, созданные вами
• Ваши отзывы и оценки
• Избранное и сохранённые поиски
• Сообщения и история чатов
• Токены аутентификации и идентификаторы устройств

Что будет сохранено:

• Анонимизированная аналитика, не привязанная к вам — хранится бессрочно
• Записи, требуемые законодательством Армении (например, финансовые записи завершённых транзакций) — хранятся в течение установленного законом срока
• Резервные копии — удаляются в течение 30 дней после удаления

Приложение: Sareban · Разработчик: Rivium Cloud (NEXT LEAP HQ, LLC) · Контакт: admin@sareban.am

7. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie для поддержания сеанса, сохранения настроек (язык, местоположение) и анализа работы платформы. Отключение cookie в настройках браузера может повлиять на работу некоторых функций.

8. Безопасность данных

Мы применяем стандартные меры безопасности: HTTPS-шифрование, хешированные пароли и контроль доступа. Тем не менее ни одна онлайн-платформа не может гарантировать абсолютную безопасность.

9. Ваши права

• Доступ к вашим личным данным.
• Исправление неточной информации.
• Запрос на удаление аккаунта и личных данных.
• Отзыв согласия на обработку данных.

Для реализации этих прав свяжитесь с нами: admin@sareban.am

10. Изменения политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление в приложении.

11. Контакты

По вопросам конфиденциальности: admin@sareban.am

Также ознакомьтесь с нашими Условиями использования.